Como es de suponer, esto suscita una gran cantidad de preguntas.
Se trata de preguntas con las que nosotros también nos hemos topado. Las hemos enumerado en la sección de preguntas más frecuentes (FAQ), que podrá consultar aquí.
FAQ
Preguntas más frecuentes y respuestas
La aplicación utiliza los recursos del teléfono que se están ejecutando para otras aplicaciones. Por lo tanto, la aplicación no consume energía adicional. Sin embargo, cuando usted utiliza la visualización de mapa de forma continua, el uso de la pantalla provocará un consumo adicional de energía.
Sólo hacemos uso de los datos necesarios para ayudarle. Los datos que no sean útiles permanecerán en su teléfono. Nosotros no descargamos información innecesaria. Su información médica la conservará usted.
Usted sólo podrá comunicarse directamente con nuestra plataforma. Ningún TruZter podrá ponerse directamente en contacto con usted. Por ejemplo, cuando a usted le toque verificar un perfil, será la plataforma la que le proporcionará la información del perfil.
Usted puede activar o desactivar la configuración de localización a través de la configuración tanto de la aplicación como de su teléfono. Sin embargo, es importante que sepa que si usted desactiva la configuración de localización nosotros ya no podremos ayudarle.
La aplicación funciona a través de Internet. De manera que usted tendrá que estar conectado a la red, tener wifi o 3G/4G/5G.
Sí. Usted puede retractarse en todo momento de cualquier aprobación que haya dado accediendo a la sección Real ID
No, las decisiones que usted tome no se transmiten a otros. El truZter en cuestión podrá ver únicamente que su calificación ha cambiado, ya que ésta se basa en el número de aprobaciones que éste reciba.
Una vez que haya descargado la aplicación y se haya registrado, usted se convertirá en un TruZter conocido. Su clasificación irá mejorando a medida que vaya aumentando el número de personas que confirmen su identidad (REAL ID). Usted pasará de ser un desconocido a ser un TruZter conocido y posteriormente pasará por los niveles principiante, medio y avanzado.
Sólo los TruZters autorizados (principiante, medio, avanzado o voluntario) pueden lanzar alertas. Cuanto más alta sea su calificación, más tendremos en cuenta su alerta.
Una falsa alerta es mejor que ninguna. Pero está claro que no se trata de un juego y que los TruZters que lanzan falsas alertas verán disminuir su clasificación.
Pero además, contamos con un equipo dedicado a responder a todas sus preguntas o dudas
siempre y cuando sepamos las respuestas, por supuesto. No obstante, es preciso que usted sepa que haremos todo lo posible por resolver cualquier problema.
